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Reclamos
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12337 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Entregaron la cocina golpeada y no responden
Compre una cocina por la pagina de fravega. El viernes 3/6/22 la entregaron con un flete. Firme el remito sin leerlo todo, y empece a abrir el embalaje. En cuanto saque lo de arriba vi un tremendo golpe en la cocina. Hice el reclamo y me dieron un numero en forma automatica. Supuestamente hay 48hs …
Publicado 06 de Junio
Afectacion de firma
Buenos,dias!
queria saber,porque me informaron que tengo afectada mi firma desde junio del [números] en la empresa de fravega y no me puedo comunicar con el nro que me brindaron para tener información
Publicado 06 de Junio
No figura el pedido entre "mis compras"
Realicé una compra ayer y nunca me llegó el mail confirmatorio ni tampoco aparece entre mis compras. El número de pedido es v[números]frvg-01
Solucionado 11 de Junio
Fravega no entrega el producto
Compre un producto en fravega hace 5 dias con entrega al dia siguiente, lo entregaba paquery. Todavia sigo esperando y nada, reclame y lo unico que me contestan es que tiene demora, no se sabe de cuanto. Yo el
producto lo
necesitaba urgente
Publicado 05 de Junio
Anular garantia extendida que no pedi
Compre una heladera en la sucursal fravega lomas de zamora en la cual me indicaron que aumentaba el valor por las cuotas pero al llegar a casa veo que me cobraron una garantia extendida que no solicite ni me informaron. Solicitó la devolución del importe que me cobraron y no se informó.
Publicado 04 de Junio
Se niegan a entregar mercadería porque dicen tener mal el horario de entrega
Me enviaron un mail diciendo que podía retirar la mercadería comprada hasta las 18 hs. Llegué a la sucursal a las 16,50 hs. Y una empleada que se identificó como la encargada y dijo llamarse débora, dijo que estaban cerrando, y que no podían seguir atendiendo. Al reclamar que el horario era hasta l…
Publicado 04 de Junio
Anularon compra y subieron el valor del producto
Realicé una compra presencial en la sucursal abasto para ser enviada a domicilio. Emitieron factura desde la sucursal. Por mail me llegó la factura y la anulación con una nota de crédito.
el mismo producto sigue publicado en redes a mayor valor.
están faltando al compromiso establecido, necesit…
Publicado 04 de Junio
No tengo factura ni entrega
Hola, compre el día miércoles 01/06 por teléfono un smart tv, siendo hoy sábado 04/06, no tengo la factura como se comprometieron, como ya saben y porque así lo disponen según veo en los comentarios y compruebo actualmente, llevo dos días llamando a todos los teléfonos disponibles y no consigo ser …
Publicado 04 de Junio
Hay dos estudios que me están cobrando la deuda que yo tenía con ustedes y yo pa
Hola tenía una deuda con estedes y me llamo total support es estudio dónde estaba la deuda yo pagué esa duda el 12 de mayo y alos días me llamo otro estudio diciendo lo mismos cobrando la deuda de frávega y les dije que yo ya pagué a total support que es el estudio que primero me llamaron por la du…
Publicado 04 de Junio