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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Devolucion de producto fravega market
Compré en hot sale el dia 1/6/22 una notebook lenovo de manera online en la web de frávega. Resulta que hoy 8/6/22 retiré el producto en sucursal laferrere y funciona mal. Anda lento. La batería al momento de comprarla decia que duraba hasta 6 hs en la descripción del producto, sin embargo al conec…
Publicado 08 de Junio
Gasto en tarjeta sin haber concluido la compra
Ayer quise realizar una compra via telefonica en fravega,, tenia que poner dos tarjetas, dado el monto,, aparentemente no se podia concretar, por lo que el vendedor me dijo que me llamaria mas tarde,, resulta que me llega x mail, la compra realizada en una de las tarjetas, y quedo en el limbo, ya q…
Publicado 08 de Junio
Voucher
Hola, tengo un voucher de $[números] adquirido con los puntos de banco provincia de bs as, el tema es que vivo en puerto madryn y la sucursal de uds mas cercana esta a varios cientos de kilometros podre utilizar el voucher con mi dni a traves de alguna compra por web o telefono? o que alternativa t…
Solucionado 08 de Julio
Cancelacion de pedido
El dia domingo 5 de junio con vigencia del hot sale, realice una compra de una notebook hp la cual decia que estaba desponible en la sucursal cercana, el dia lunes 6 del mes vigente me acerco al establecimiento con la noticia de que no habia stock. El dia de la fecha 7 de junio mi pedido fue cancel…
Publicado 07 de Junio
Cancelación de pedido 5 días hábiles después
Compre dos televisores lg up[números] el lunes pasado a las 19:25 para ser exactos. Me llegaron los mails correspondientes de la compra confirmada, me enviaron la factura. El día de hoy, me informan que me habían cancelado la compra!! cuando llamo o escribo por redes, nunca me atienden para hacer e…
Publicado 07 de Junio
No se pueden usar las giftcards para compras online y frávega no hace nada
Mi papa me dio de regalo por mi cumpleaños una giftcard de oh giftcard de frávega para que pueda comprar una kindle que solamente se encuentra disponible en frávega online.
ahora me entero por mi cuenta (por que no te avisan en ningún lado) que no aceptan giftcards en la tienda online. Y lo peor…
Publicado 07 de Junio
No dan respuesta
No atienden el teléfono. Ninguna de las vías de comunicación funcionan. Hice una compra que necesito cancelar ya que el pedido figura pendiente y no me dan respuesta.
Solucionado 23 de Junio
No entregan el producto hace un mes
Compré un celular xiaomi el 04/05 online para retirar en sucursal (supuestamente 5 días hábiles), nunca avisaron del despacho pero sin embargo en el seguimiento figuraba como despachado. Fui reiteradas veces a reclamar y no brindaron solución más que iniciar un reclamo, el cual sigue figurando de l…
Publicado 06 de Junio
Nonquieren hacerme factura b con iva exento
Hola. El 31 de mayo compré para la universidad de bs as, donde trabajo, un electrodoméstico en frávega por mercado libre. Me dicen q no hacen factura b con uba exento como es la universidad y todos los organismos públicos.
Publicado 06 de Junio