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Reclamos
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12006 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Compre un aire acondicionado on line y no figura en ningun lado y me lo debitaro
El 27 de noviembre compré por fravega online un aire acondicionado, lo abone con tarjeta de credito naranja visa en 12 cuotas. No me llegó ningún mail de fravega, en la página de mis pedidos figura que no hice ninguna compra y la compra está debitada en mi tarjeta de credito. Imposible comunicarse …
Solucionado 16 de Diciembre
Admiral y su garantia
Hola buenas tardes mi nombre es karina yo hace 5 meses compre un celular admiral liberado y con garantia premium. Hace 2 semanas se cayo de una mesita de luz y dej de funcionar el tactil, llame a la garantia y me cobraban $3000 por el arreglo y aparte de esto tenia una demora de 45 dias.la verdad y…
Solucionado 29 de Diciembre
Cancelación de compra reclamo 1809045
Realice un acompra via web el 07/11/16, coordinadno la entrega para el 17/11/16, el producto no llegó, por lo cual genere un reclamo el 18/11/16 solicitando la cancelación de la compra por incumplimiento en la entrega.
me indicaron que debía esperar 10 días hábiles para que se contactaras de factu…
Solucionado 18 de Febrero
Estado de compra y entrega
Hice una compra on line en fecha 29/11/2016, si bien me informan que será entregada dentro de los 13 días hábiles, intento consultar el estado de dicha compra y la página de fravega no me proporciona ninguna información. Solicito fecha de entrega para poder recibir la mercadería,
Solucionado 03 de Febrero
Necesito que me saquen algo
Hola q tal compre un celu y me cobraron 24cuotas$739 quiero q si podran sacarme la garantia esa q t ponen
Solucionado 22 de Diciembre
Producto fallado
Ya se cumplirá un mes desde que compre un telefono marca admiral 506
se recalienta-dura poco la batería.
suc:san migueil de tucumán - y me contestaron de un 0800 que ya podía llevarlo a la sucursal a realizar el correspondiente cambio
nº de reclamo 60119
sin embargo ya fui dos veces a la sucur…
Solucionado 02 de Febrero
Cambio del producto
15 /10/2016 compró un led tv 50' me muestran que enciende en configuración pero al encender en casa no c puede configurar hace rayas y se pone en blanco como era sábado x la tarde voy lunes a la sucursal ,en el cual al estar dentro de los 3 días hábiles deberían hacer el cambio no lo hacen, siend…
Solucionado 27 de Diciembre
Repuestos de celular admiral 506
Compre un celular admiral 506, se me rompio la pantalla y no consigo repuestos por ningun lado, ya llame a varios service oficiales y no tienen, al igual que otras casas no oficiales.
Solucionado 25 de Diciembre
Seguridad online al comprar
Por favor, presionen a las empresas como Garbarino fravega, Musimundo y Cetrogar para que cumplan con las medidas de seguridad en lo que respecta a compra online, me explicó un programador que en la barra de dirección debe v…
Solucionado 29 de Diciembre
Envío de compra
El día martes 6/12 del corriente, compré una heladera y un lavarropas en la sucursal de fravega y me dijeron que al día siguiente lo entregarian. Ya pasaron 4 días y ni noticia y ningún tel de los q figuran son atendidos... Pueden explicarme porque tienen tan mala distribución? gracias
Solucionado 21 de Diciembre