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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Quiero que acepten el reclamo.máquina en garantía
Se rompió una bisagra. Aparentemente falla de fábrica. Hice el reclamo a Lenovo y me dicen que tiene líquido, que está violada la faja de seguridad, que hay que cambiar tantas cosas incluido el mother. En sintesis perdi la garantía arreglo $ 11.[números]. No tenía idea de esto…
Solucionado 03 de Diciembre
No llego el producto que compre
El envío no cumplió con los tiempos pactados. Compre el producto y todavía no llego. Son las 20:21 y habíamos acordado de 14:00 a 20:00 hs. No me llamaron y no le dijieron nada. Un desastre
Solucionado 29 de Junio
Cambio de producto sin funcionar
Compramos una heladera, nunca funciono y hace mas de 1 mes que estamos esperando que la cambien. Nos llaman diciendo dia y horario y al final nunca vienen.
dni: [números]
Solucionado 28 de Octubre
Que cumplan con lo prometido
Compramos en mayo por Hot Sale , se comunicaron para ver donde queríamos retirar el producto. Quedaron en que la sucursal se comunicaría, paso un mes y no tenemos novedades. Mandamos el reclamo por mail con las referencias.
Solucionado 23 de Junio
Reclamo a fravega
Hola todavía estoy esperando la impresora. Encima ahora cambiaron el modo de entrega y quieren cobrarme lo, cuando ese no era el trato. Yo pedí que me lo entreguen por correo. Ademas dicen que me lo van a entregar hoy, feriado?? una vergüenza. No voy a volver a comprar en fravega.
Solucionado 28 de Octubre
1 mes esperando entrega de producto
El 16 de mayo pasado compré un microondas bgh 30l a través del sistema Hot Sale en la empresa fravega. El compromiso de entrega fue de 6 días hábiles, transcurrido ese plazo y no efectuada dicha entrega comencé a realizar diferentes reclamos y siempre sus respuestas fueron ev…
Solucionado 26 de Junio
Producto cobrado, pero no entregado
Hace un mes compre una cava via web, según la gente de andreani me visitaron en dos oportunidades en mi domicilio y me llamaron a mi celular, cosa que es mentira. Me comunico diariamente al [números] pero no pueden darme una solución, mas que reclamar al correo que informen la devolucion o algo as…
Solucionado 26 de Junio
No avisan que tienen demora con las entregas
Realicé una compra por internet de un smartphone exo spanky, el día sábado me llamaron el lunes porque en teoría no habían registrado en que sucursal quería hacer el retiro, les dije que en la sucursal de san miguel y todavía estoy esperando, imagino que es muy dificil realizar el envío de un teléf…
Solucionado 24 de Junio
Cambio de una notebook que no funciona!!!sin respuesta!!
Compre on line el 23/5 un notebook, el 27/5 la retire!! inmediatamente el 28/5 hago el reclamo! supuestamente mandan el producto a fravega de bahia blanca cuando la voy a retirar me dicen q por equivocacion la notebook la pusieron en exibidor y q esta bloqueada, no me hicieron el cambio. a pa…
Solucionado 23 de Junio