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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Cambio o devolución
El día 15/05/[números] compré por hot sale vía online un convector axel ax-co, el día 19 lo retire de la sucursal rosario, al probarlo en mí casa vi que no era lo que yo quería e hice un reclamo para una devolución vía e-mail en frávega responde el día 22, recibí una respuesta automática que iban a…
Solucionado 08 de Junio
Explicacion
Me llego un mensaje por falta de pago de 2 meses. Y me decía que me embarrarían. Que hacer?
Solucionado 21 de Junio
Que me cambien el producto
El día 15/05/[números] por medio de Hot Sale compré un secador de pared marca axel lo probé y no funciona. hice el reclamo por teléfono y me puedo comunicar y me acerqué hasta la sucursal fravega que queda en gonzález catan y la solución que me dieron era que tenía que venir…
Solucionado 17 de Junio
De frávega ya no espero nada
Compré una cafetera y me dijeron que tardaban 7 días hábiles para entregarla, el último día era hoy, al hacer el reclamo me dijron que ya habia sido entregado el producto y me enviaron una copia con una firma, un nombre y un dni que no es de ningún conocido ni siquiera de todo el edificio, viendo l…
Solucionado 02 de Julio
Entrega inmediata
Mi usuario es maru rita malbran dni [números] y denuncio a estos estafadores!!!!! hace 13 días hice la compra/pago de un producto ( cafetera dolce gusto oblo Moulinex pv[números] ) y desde el viernes pasado estoy reclamando sin ninguna solución! el viernes pasado me comuniqu…
Solucionado 22 de Junio
Seguimiento de mi compra
Hola. Compré un lavaropas el 17 de mayo de este año. Puse que me llegue a mi casa y aún no me ha llegado. Llamo al [números] y dice que no puede recibir llamadas. Llamé al [números] y dice que la atención al cliente se hace al teléfono anterior. Quiero saber cómo hacer el seguimiento de mi compra. …
Solucionado 01 de Junio
Repuesto o cambio de equipo!
Hola! compre un celular admiral ads1 en fravega del shopping nine de moreno,y se me rompió lo que sería la tapa. No hay forma de conseguir repuesto! como puede ser que un celular tan caro,no tenga repuesto. Uno no se puede comprar celulares todo el tiempo. Ya que no se consiguen fundas,flim ni nada…
Solucionado 21 de Junio
Devolucion de mi dinero ya!!!!!
Buena tardes el día 13/5/[números], realice la devolución de la compra de un smart tv, lg, 32", por el motivo que lo necesitaba de forma urgente!!!! y no me lo entregaban hasta el 2/6. Recibí la factura, y luego la nota de crédito, me contestaron por mail que la n.de crédito se genera una vez real…
Solucionado 03 de Junio
Necesito que me entreguen mi heladera!!! 4 entregas fallidas y mentiras
El peor servicio.
hoy se cumple el 4º intento de entrega de una heladera que me coordina fravega la cual compre el dia 16/05/[números]. Personas incapaces de resolver problemas. La supervisora del call center , florencia que debido a la gran falta de respeto que sufrí se encargó de mi caso y de q…
Solucionado 02 de Junio
Que me cambien la unidad . la que me entregaron no funciona
Compre al contado una note book admiral ...anduvo unas horas y se apago ..la lleve ya tres veces al tecnico que me indica la sucursal ...no obtengo solucion ...se vuelve a apagar ....la maquina esta sin uso ... Sucursal formosa
notebook admiral
comprador leyes gustavo javier ..
dni :18.[número…
Solucionado 03 de Junio