Que me cubran el seguro, bajen la cuotas del objeto o la devolución del dinero

Mi mama me compro un teléfono, me lo robaron a menos de un mes de comprado y no me quieren cubrir el robo porque soy un "tercero" lo cual lo encuentro bastante injusto,inadmisible e incongruente, porque es normal y totalmente aceptado que un padre regale un celular a un hijo directo, y que por una clausula ilógica pague por algo que no tengo en mi poder.

Mi mama me compro un teléfono, me lo robaron a menos de un mes de comprado y no me quieren cubrir el robo porque soy un "tercero" lo cual lo encuentro bastante injusto,inadmisible e incongruente, porque es normal y totalmente aceptado que un padre regale un celular a un hijo directo, y que por una clausula ilógica pague por algo que no tengo en mi poder.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Michelle!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

07 de Noviembre a las 20:46 hs.
Michelle C  Solución rechazada: 

Nunca me respondieron por mi problema, mucho menos lo han solucionado

12 de Noviembre a las 15:51 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Michelle:

Esperamos que te encuentres bien que es lo mas importante.
En cuanto a las condiciones ante esta situación, son las indicadas en la póliza que se te brindo al momento de la compra. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Noviembre a las 15:18 hs.
Michelle C  Solución rechazada: 

Me parece que las condiciones son bastantes ridículas, además de patéticas, ya que para muchas fiestas esperan compras hechas para terceras personas, pero justamente en la letra pequeña (que ni siquiera el vendedor sabe) hay un vacío legal beneficioso para ustedes.

16 de Noviembre a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Michelle:

Te pedimos disculpas por las molestias que te pudo ocasionar esta situación. Los temimos y condiciones de la póliza los indica la garantía extendida, y son los brindados al momento de la compra. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

21 de Noviembre a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Michelle:

Te comentamos que como te hemos mencionado anteriormente, los términos y condiciones están en la póliza que firmaste y adquiriste al momento de la compra. Te pedimos disculpas por las molestias. Quedamos a tu disposición ante otras consultas que puedas presentar.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Noviembre a las 12:33 hs.
Michelle C  Solución rechazada: 

Sólo me estafaron con un seguro patético e injusto.

11 de Diciembre a las 1:57 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle C

23 de Enero a las 16:19 hs.

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