Fonyou México

Recargos sin autorización

Me mandan mensaje diciendo que el pago es automático pero yo no recibo ninguna recarga ya que no cuento con línea de telcel

La línea cuenta con cobros automáticos previamente autorizados, no se generan cobros sin una solicitud previa por lo que no procede la aclaración por reembolso, adicional se eliminan los datos bancarios del sistema, se solicita tiempo de espera de 24 a 72 horas hábiles para completar solicitud.esta fue la respuesta por parte de la empresa pero tal cual no resuelven nada

Siguen apareciendo recargos en mi tarjeta y no me resuelven nada