Fonyou México

Cobro de una recarga sin entregar el saldo correspondiente

El domingo hice una recarga de $100 por medio del servicio de *133#, me cobraron el dinero y nunca tuve ese saldo de internet, hable al corporativo de telcel ya que mi línea esta en ese plan y me dijeron que no hay registro de recarga alguna y que solo están permitidas las recargas por medio de tiendas de conveniencia o apps de banco, por lo que prácticamente ignoraron mi queja y sigo son tener mi internet y si con $100 cobrados a mi tarjeta.

El domingo hice una recarga de $100 por medio del servicio de *133#, me cobraron el dinero y nunca tuve ese saldo de internet, hable al corporativo de telcel ya que mi línea esta en ese plan y me dijeron que no hay registro de recarga alguna y que solo están permitidas las recargas por medio de tiendas de conveniencia o apps de banco, por lo que prácticamente ignoraron mi queja y sigo son tener mi internet y si con $100 cobrados a mi tarjeta.

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