Alquilo un auto pequeño para río de janeiro desde un jueves a un sabado mediante Despegar.Com Una vez alli me dicen que me dan uno de categoría superior al mismo precio. Pido de alquilar un gps ya que moverse en esa ciudad sin conocerla es imposible. Me dicen que mejor me instalan una aplicacion en el celular que es mejor y gratuita. No consiguen hacerlo y finalmente alquilo el gps a 72 reales por los 3 dias, me cobran [números] reales de deposito en la tarjeta de credito. Cuando voy viajando hacia buzios el gps cambia de pantalla y es imposible hacerlo funcionar. Tardo 7 horas en llegar porque debo ir preguntando y perdiendome en la ruta. Varias personas intentan ayudarme pero me dicen que es un gps muy viejo y no le funciona el touch (incluso fui a otra rentadora para averiguar ya que foco no tiene sede en buzios).
el viernes por la noche me roban la rueda de auxilio de la puerta del hotel y regreso a río el dia sabado sin auxilio tardando 7 horas para poder volver sin gps. Cuando llego a rio en la rentadora me informan que debo abonar la rueda robada pero como es sabado no pueden informarme a que valor hasta el día lunes y que como es fin de semana me cobraran tambien 3 dias de lucro cesante para lo cual me van a cobrar [números] reales mas para completar un total de [números] reales de deposito hasta ver que valor final es el que me van a cobrar. No puede ser que una rentadora no sepa el valor de un auxilio y si no trabajan hasta el lunes tampoco entiendo como me cobran lucro cesante en fin de semana. Para algunas cosas trabajan sabado y domingo y para otras no? una rentadora no tiene tabulados los precios de estos repuestos? por qué tengo que pagar lucro cesante de un auto superior al que alquilé?tuve que hacer el deposito porque perdia el vuelo de regreso, quedaron en confirmarme el valor a descontarme en 48 hs. Esto fue el dia de ayer y no creen que se me devuelva el costo del gps fallado tampoco. Considero que de esta situacion a un robo nada falta.
Alquilo un auto pequeño para río de janeiro desde un jueves a un sabado mediante Despegar.Com Una vez alli me dicen que me dan uno de categoría superior al mismo precio. Pido de alquilar un gps ya que moverse en esa ciudad sin conocerla es imposible. Me dicen que mejor me instalan una aplicacion en el celular que es mejor y gratuita. No consiguen hacerlo y finalmente alquilo el gps a 72 reales por los 3 dias, me cobran [números] reales de deposito en la tarjeta de credito. Cuando voy viajando hacia buzios el gps cambia de pantalla y es imposible hacerlo funcionar. Tardo 7 horas en llegar porque debo ir preguntando y perdiendome en la ruta. Varias personas intentan ayudarme pero me dicen que es un gps muy viejo y no le funciona el touch (incluso fui a otra rentadora para averiguar ya que foco no tiene sede en buzios).
el viernes por la noche me roban la rueda de auxilio de la puerta del hotel y regreso a río el dia sabado sin auxilio tardando 7 horas para poder volver sin gps. Cuando llego a rio en la rentadora me informan que debo abonar la rueda robada pero como es sabado no pueden informarme a que valor hasta el día lunes y que como es fin de semana me cobraran tambien 3 dias de lucro cesante para lo cual me van a cobrar [números] reales mas para completar un total de [números] reales de deposito hasta ver que valor final es el que me van a cobrar. No puede ser que una rentadora no sepa el valor de un auxilio y si no trabajan hasta el lunes tampoco entiendo como me cobran lucro cesante en fin de semana. Para algunas cosas trabajan sabado y domingo y para otras no? una rentadora no tiene tabulados los precios de estos repuestos? por qué tengo que pagar lucro cesante de un auto superior al que alquilé?tuve que hacer el deposito porque perdia el vuelo de regreso, quedaron en confirmarme el valor a descontarme en 48 hs. Esto fue el dia de ayer y no creen que se me devuelva el costo del gps fallado tampoco. Considero que de esta situacion a un robo nada falta.
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No se duo respuesta a mis pesidos de explicacion del valor a cobrar. Me quieren favturar dias de lucro cesante de fin de semana cuando me dijeron que no me ppdian dwcir vqlor del auxilio porque no trabajan el fin de semana, me cobran a valor de categoria superior al que yo alquile cuando ellos me ofrecieron el cambbio, no se me descuenta valor de gps que no funciono y pague en efectivo al retirarlo y me facturan 5 dias cuando ya me fue descontado de la tarjeta los 2 dias que habia alquilado antes de siqjiera hqber llegado a Brasil
09 de Agosto a las 5:59 hs.ResponderNo me reintegraron el valor del gps que no funciono. Me cobran lucro cesante de días de fin de semana que dijeron no trabajaban y por eso no me daban el valor del repuesto que deíia pagar y me cobran lucro cesante sobre un auto de categoría superior al que alquile siendo que ellos me ofrecieron cambiarlo a igual valor al que había contratado. Ademas me cobran 5 días y 2 ya los pague antes de ir siquiera a Brasil. No hubo ningún tipo de explicación ni solución al problema.
09 de Agosto a las 10:51 hs.Responderme ofrecieron un descuento en próxima contratación. No resolvieron mi reclamo.
20 de Agosto a las 11:29 hs.Responder