Tengo problemas de facturación cada 2 meses porque los costos de las promociones no se respetan más de un mes. La primer factura me cobran lo que dicen y la siguiente siempre viene con al menos un 50% de recargo. Por ese motivo si de baja el débito automático. La factura que vencía el 05/06/23 la aboné con tarjeta de crédito desde la página de personal flow pero no les quedó registrado el pago. Me cortaron el servicio varias veces, llamé por teléfono, me pidieron que mande el comprobante por mail el 23/06, pero igual todos los días me mandan mail más llamado telefónico más mensaje de texto reclamando falta de pago y avisando corte de servicio. Ayer volví a llamar y me dijeron que mí pago fue a otra cuenta, que ya estaba resuelto pero no me resolvieron los días sin servicio y no pienso pagar un centavo de intereses (a los sumo 1 días de retraso que es responsabilidad mía). No son claras las facturas y todo lo que se habla por teléfono queda en el éter, no hay constancia de los acuerdos y después dicen cualquier cosa. Ayer me dijeron que me iban a mandar la resolución de mí problema por mail pero hoy me volvieron a llegar avisos de corte. Por supuesto que pedí la baja del servicio, me tienen cansada. Pero quiero que me descuenten los días de corte, quiero pagar los [números] que se supone que me correspondían, más el día de intereses menos los días de corte de servicio (como 10). Además de un resarcimiento por el acoso diario que vengo soportando por los 3 medios ya descriptos (son insoportables!). Es un castigo por dar de baja el débito automático?
Tengo problemas de facturación cada 2 meses porque los costos de las promociones no se respetan más de un mes. La primer factura me cobran lo que dicen y la siguiente siempre viene con al menos un 50% de recargo. Por ese motivo si de baja el débito automático. La factura que vencía el 05/06/23 la aboné con tarjeta de crédito desde la página de personal flow pero no les quedó registrado el pago. Me cortaron el servicio varias veces, llamé por teléfono, me pidieron que mande el comprobante por mail el 23/06, pero igual todos los días me mandan mail más llamado telefónico más mensaje de texto reclamando falta de pago y avisando corte de servicio. Ayer volví a llamar y me dijeron que mí pago fue a otra cuenta, que ya estaba resuelto pero no me resolvieron los días sin servicio y no pienso pagar un centavo de intereses (a los sumo 1 días de retraso que es responsabilidad mía). No son claras las facturas y todo lo que se habla por teléfono queda en el éter, no hay constancia de los acuerdos y después dicen cualquier cosa. Ayer me dijeron que me iban a mandar la resolución de mí problema por mail pero hoy me volvieron a llegar avisos de corte. Por supuesto que pedí la baja del servicio, me tienen cansada. Pero quiero que me descuenten los días de corte, quiero pagar los [números] que se supone que me correspondían, más el día de intereses menos los días de corte de servicio (como 10). Además de un resarcimiento por el acoso diario que vengo soportando por los 3 medios ya descriptos (son insoportables!). Es un castigo por dar de baja el débito automático?
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08 de Agosto a las 7:25 hs.