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Me cobran un servicio que no me dan y no me reintegran lo abonado

Tenía contratado el pack fútbol. Desde noviembre no hay más campeonato y me lo cobraron igual. Cuando solicito el reintegro porque es un servicio que no se presta, me dicen que no solo no me van a reintegrar noviembre, sino que ya facturaron diciembre y que si la solicito recién la baja me la gestionan para enero. Es decir les tengo que pagar dos meses de un servicio que no prestan. Intenté hacer el reclamo pero no me responden los mensajes. Solicito número de reclamo y no me lo dan.

Tenía contratado el pack fútbol. Desde noviembre no hay más campeonato y me lo cobraron igual. Cuando solicito el reintegro porque es un servicio que no se presta, me dicen que no solo no me van a reintegrar noviembre, sino que ya facturaron diciembre y que si la solicito recién la baja me la gestionan para enero. Es decir les tengo que pagar dos meses de un servicio que no prestan. Intenté hacer el reclamo pero no me responden los mensajes. Solicito número de reclamo y no me lo dan.

Alejandra M  solución recibida: 

Se contactaron conmigo de gestiones especiales y me reconocieron y me van a devolver el dinero

22 de Noviembre a las 7:11 hs.

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