Hola! mi queja hacia flow es porque en el mes de mayo pagué la factura correspondiente y a mediados de mes más o menos me sale como que tengo una deuda de más de 12 mil pesos!
me comunico con un representante y me dice que no me habían cobrado el cable. Que sólo me habían cobrado internet. Y yo le pregunto, me cobraron internet? y entonces cuánto me estaban cobrando por el cable? si el mes anterior venía pagando más o menos $6.[números], entre cable e internet. Es algo inexplicable!
entonces un representante de flow me dice esto:
bien gra no te preocupes que yo puedo ayudarte. Mira te comento tenes por casualidad la factura en la mano? la acabo de abrir para poder explicarte bien veo que en la factura tenes cobrado 2 meses de cable el mes 5 y el mes 6 esto es porque el mes anterior hubo en la impresión de tu factura y no se te cobro cable solo se te cobro internet es por eso del importe. Pero no te preocupes si me das el ok puedo hacer las gestiones para que esta factura solo se te cobre el mes pasado del cable + la promo que te ofrecí ahora te quedaría tu factura en $9.[números] (solo por este mes) y el mes que viene ya estarías abonando solo $[números]
Hola! mi queja hacia flow es porque en el mes de mayo pagué la factura correspondiente y a mediados de mes más o menos me sale como que tengo una deuda de más de 12 mil pesos!
me comunico con un representante y me dice que no me habían cobrado el cable. Que sólo me habían cobrado internet. Y yo le pregunto, me cobraron internet? y entonces cuánto me estaban cobrando por el cable? si el mes anterior venía pagando más o menos $6.[números], entre cable e internet. Es algo inexplicable!
entonces un representante de flow me dice esto:
bien gra no te preocupes que yo puedo ayudarte. Mira te comento tenes por casualidad la factura en la mano? la acabo de abrir para poder explicarte bien veo que en la factura tenes cobrado 2 meses de cable el mes 5 y el mes 6 esto es porque el mes anterior hubo en la impresión de tu factura y no se te cobro cable solo se te cobro internet es por eso del importe. Pero no te preocupes si me das el ok puedo hacer las gestiones para que esta factura solo se te cobre el mes pasado del cable + la promo que te ofrecí ahora te quedaría tu factura en $9.[números] (solo por este mes) y el mes que viene ya estarías abonando solo $[números]
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No han solucionado nada hasta ahora
27 de Junio a las 20:32 hs.ResponderNo solucionaron nada hasta el momento
27 de Junio a las 20:33 hs.ResponderEl reclamo no fue solucionado. Me.cobraron lo que no debían y como no accedi, pedí la baja del cable e internet. Así lo hicieron! Apenas llamé de nuevo, a los 5 minutos me cortaron todo! Y ahora quieren que pague algo que tampoco consumí como cliente que era. Una vergüenza! Terribles chantas resultaron!
23 de Julio a las 4:07 hs.Responder