El día 10 de febrero dí de baja el servicio de cable/wife, luego de cancelar el pago del mes de febrero. El nro de gestión fue el [números].
ayer 8 de marzo me llegó una factura por el servicio del mes de marzo. Reclamé a la empresa empresa por esta liquidación errónea y me contestaron que ellos dieron de baja el servicio el 28 de febrero y que la baja del servicio tiene como n° de gestión [números]. Cambiaron el nro de gestión y fecha para cobrar un mes adicional
El día 10 de febrero dí de baja el servicio de cable/wife, luego de cancelar el pago del mes de febrero. El nro de gestión fue el [números].
ayer 8 de marzo me llegó una factura por el servicio del mes de marzo. Reclamé a la empresa empresa por esta liquidación errónea y me contestaron que ellos dieron de baja el servicio el 28 de febrero y que la baja del servicio tiene como n° de gestión [números]. Cambiaron el nro de gestión y fecha para cobrar un mes adicional
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Por dos días estuve realizando gestiones sobre este reclamo. El primer día la empresa no reconocía que yo había dado de baja adecuadamente el servicio (el 10 de Febrero) y ellos decían que mi gestión fue el 28 de Febrero (incluso me daban un nro de trámite distinto al que realicé) y por eso me correspondía pagar el mes de Marzo. En el segundo día, además de presentar el reclamo con el nro. de trámite correspondiente al 10 de Febrero y difundir por Twitter el comportamiento de la empresa, se comunicaron y aceptaron que mi reclamo era correcto.
13 de Marzo a las 7:59 hs.