Floryday

Tengo dos compras, una demorada y la otra no enviada

Tengo un pedido en transito en la aduana de frankfurt, con numero de seguimiento cnatv[números] hace casi dos meses, y un pedido todavía no enviado con numero [números], es la tercera compra que realizo la primera llego a argentina con mas o menos tres meses y medio de demora pero todo ok, ahora estoy preocupada con estas dos que se demoran y atascan, ya las pague y necesito quelleguen. Peo favor quisiera me ayuden con ello y me respondan con la solución.saludos cordiales.
v.gloria garcia