Floryday

No me devuelven mi dinero

El día 11 de julio del [números] me di cuenta de que el pedido mio había sido cancelado e inmediatamente puse la queja en la página web para que me reembolsaran el dinero. Ese día obtuve respuesta de que en 14 días se hacían las devoluciones del dinero pagado y después de esos días, puse otro correo de reclamo al cual me respondieron que había sido por falta de stock en la tienda y que en 24h me iban a devolver el dinero. Luego, al ver que no llegaba el dinero, volví a escribir y me dijeron que les diera los datos bancarios para consignarme el reembolso. Les envié los datos y me tocó escribir de nuevo para preguntar cuándo se hacía el reembolso, a lo que me contestaron que no había enviado mi número de cuenta bancaria (si lo había hecho), entonces decidí enviarlo de nuevo y ellos me escribieron confirmando que iban a ponerse en contacto con el área de reembolsos para que se hiciera el trámite. Escribí de nuevo y lo único que recibo como respuesta es: agradecemos su boleto #... Y no me dan respuesta de cuándo me hacen la devolución del dinero. Qué decepción.

El día 11 de julio del [números] me di cuenta de que el pedido mio había sido cancelado e inmediatamente puse la queja en la página web para que me reembolsaran el dinero. Ese día obtuve respuesta de que en 14 días se hacían las devoluciones del dinero pagado y después de esos días, puse otro correo de reclamo al cual me respondieron que había sido por falta de stock en la tienda y que en 24h me iban a devolver el dinero. Luego, al ver que no llegaba el dinero, volví a escribir y me dijeron que les diera los datos bancarios para consignarme el reembolso. Les envié los datos y me tocó escribir de nuevo para preguntar cuándo se hacía el reembolso, a lo que me contestaron que no había enviado mi número de cuenta bancaria (si lo había hecho), entonces decidí enviarlo de nuevo y ellos me escribieron confirmando que iban a ponerse en contacto con el área de reembolsos para que se hiciera el trámite. Escribí de nuevo y lo único que recibo como respuesta es: agradecemos su boleto #... Y no me dan respuesta de cuándo me hacen la devolución del dinero. Qué decepción.

Luisa M  solución recibida: 

Se demoraban porque no entendían mi información bancaria, tuve que crear una cuenta de PayPal y luego otra de otra app para poder pasar los dólares a pesos

13 de Setiembre a las 10:52 hs.

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