Floryday

Devolución producto no entregado

Buenas tardes,
a través de mi esposo alvaro iván porras, compré unos zapatos y un vestido, en diciembre de [números], solo llegaron los zapatos y el vestido no, compramos con la tarjeta de crédito de mi esposo, quise esperar al menos dos semanas dado que el pedido es un poco lento, pero en efecto el vestido no llego, en la caja en que llegaron los zapatos solo se indica un solo elemento. Deseo saber cómo sería la devolución por el vestido