Floryday

Artículos defectuosos y no claridad y oportunidad en respuestas

Efectué un pedido de dos artículos y llegaron defectuosos, en especial uno de ellos tiene 4 imperfectos, hasta traía el stiker que señalaba un daño enorme en el tejido, además que no es lo que se ve en la imagen de la página (es decir lo que supuestamente compré).

ahora para la devolución me informan que es muy costoso enviarlo desde mi país y me proponen tres opciones, una de ellas es el reembolso del 30% pero al parecer sobre el costo del artículo, los valores que cancelé fueron $[números].[números] por un artículo y por el otro $[números].[números] (estos valores no incluyen el transporte y el seguro de envío que además es bien costoso) y la respuesta que me dan es que me reembolsarían $30.[números],80, les escribo para obtener una respuesta y no me contestan pues los valores no dan además de que perdí mi dinero. También dicen que me responden por el 50% del artículo y que luego los puedo redimir comprando algo más, pero con tan nefasta experiencia no quiero volver a saber de compras por la internet y mucho menos de esta pagina

es una falta de respeto que envíen artículos en esas condiciones y que a la hora de una devolución no den respuestas claras y oportuna.