Lleve una laptop por una falla sencilla (pantalla azul) y me cobraron [números] mil pesos y la falla sigue igual.
tuvieron más de 10 días el equipo en cada ocasión
1era vez) me aseguraron que reinstalando el sistema operativo se solucionaba el error. Me cobraron [números] mil pesos
2da vez) me explicaron que si o si debía cambiar el disco y se resolvía el error y el equipo quedaba como nuevo. Me cobraron [números]mil pesos
sintesis: aboné [números] mil pesos, tuvieron el equipo 20 dias, lo tengo con un disco de la mitad de la capacidad del que yo tenía, con un windows peor al que originalmente tenía y el error permanece intacto.
aparte de esto la atencion al cliente es pesima. Jamas se disculparon.
espero que este reclamo sirva para que alguien no caiga en la publicidad engañosa que hacen por redes
Lleve una laptop por una falla sencilla (pantalla azul) y me cobraron [números] mil pesos y la falla sigue igual.
tuvieron más de 10 días el equipo en cada ocasión
1era vez) me aseguraron que reinstalando el sistema operativo se solucionaba el error. Me cobraron [números] mil pesos
2da vez) me explicaron que si o si debía cambiar el disco y se resolvía el error y el equipo quedaba como nuevo. Me cobraron [números]mil pesos
sintesis: aboné [números] mil pesos, tuvieron el equipo 20 dias, lo tengo con un disco de la mitad de la capacidad del que yo tenía, con un windows peor al que originalmente tenía y el error permanece intacto.
aparte de esto la atencion al cliente es pesima. Jamas se disculparon.
espero que este reclamo sirva para que alguien no caiga en la publicidad engañosa que hacen por redes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vienen a mi casa me tocan el timbre hoy vino una chica llamada celest…
Me pasaron un presupuesto por whatsapp para el reemplazo de un displa…
Hice la consulta para reparar un celular, me dijeron que en 48hs esta…
Buenas tardes, las reparaciones tienen *** días de garantía sobre lo reparado. Nos informa la empresa que ya se encuentra el equipo reingresado en reparación. Por cualquier duda podes comunicarte por los medios habituales
22 de Setiembre a las 18:23 hs.ResponderExacto la garantía es sobre lo reparado, NO sobre lo que nunca repararon y SI cobraron.
22 de Setiembre a las 18:43 hs.ResponderEl 16/09 lo volví a reingresar por 3era vez. La 1era fue en julio. O sea, re cobran, no lo reparan y tenés que reingresarlo. El trato de fixUP por Whatsapp es muy muy malo , todas respuestas generales, y te responden cualquier cosa. En el lugar , el técnico que recibió el equipo está tercera vez me atendió bien.
Hola, luego de dos meses y de cobrarme dos veces me dijeron que no podían arreglarlo.
30 de Setiembre a las 9:46 hs.ResponderCreo que desde un principio deberían ser claros y serios. Podrían haberme dicho "Tal vez haciendo esto o lo otro, se solucione, tal vez no" en lugar de decirme que sabían ***% cómo repararlo y hacerme perder muchísimo tiempo y plata.
Finalmente van a devolverme lo abonado. Supuestamente era en 48 hs. Aún no recibí el reintegro aunque entiendo que ya lo solicitaron
Otra cosa, la atención al cliente es muy mala. Te dicen cualquier cosa por Whatsapp, nunca una explicación técnica y siempre alegan que lo repararon y que de ahí salió funcionando perfecto.
La llevé 3 veces, perdí muchísimo tiempo.
Yo confié en la publicidad de redes, al menos en mi caso fue todo muy diferente.
Después de dos meses de llevar y traer la computadora y de pagar, no la pudieron reparar y me devolvieron el dinero.
15 de Octubre a las 10:02 hs.ResponderPuedo decir que se solucionó a medias pq fue una perdida de tiempo, te tratan muy mal por Whatsapp, es un desgaste innecesario.
En el local si bien no solucionaron nada, fueron amables.
No deberían cobrar si no saben ***% que lo van a poder reparar
Buenos días, la empresa lamenta no haberte podido ayudar en esta ocasión. Me informan que ya se ha realizado la devolución del dinero. Cualquier duda podes comunicarte por los medios habituales.
21 de Noviembre a las 11:12 hs.Responder