Fixup

Nadie me da una respuesta

Hola, mi dispositivo se encuentra en revisión hace una semana, cuando el tiempo prometido fue de 24/48 horas hábiles.
quiero solicitar la devolución del mismo o que me digan un lugar en el cual pueda retirarlo y no me dan una respuesta por ningún medio. Cuando pido solicitar la devolución de mi dispositivo simplemente ignoran los mensajes. Necesito que me den una respuesta y resuelvan mi problema antes de iniciar acciones legales. Muchas gracias.
numero de ingreso: 1715110