El día 31 de diciembre contraté y aboné un plan de tres meses. Sin embargo, el mismo fue dado por finalizado el 28 de marzo. Ante mi reclamo por los días no reconocidos, personal del gimnasio me informó que dichos días serían acreditados en mi próxima renovación, solución que acepté de buena fe.
no obstante, al renovar mi membresía comprobé que la compensación prometida nunca fue otorgada. En consecuencia, no solo se me privó del uso de días correspondientes al plan contratado, sino que además se incumplió el compromiso asumido por ustedes para resolver el inconveniente.
resulta especialmente grave que, frente a un reclamo legítimo de un cliente, se haya ofrecido una solución que posteriormente no fue respetada. Esta conducta vulnera la confianza depositada en la empresa y constituye un claro incumplimiento de lo expresamente acordado.
El día 31 de diciembre contraté y aboné un plan de tres meses. Sin embargo, el mismo fue dado por finalizado el 28 de marzo. Ante mi reclamo por los días no reconocidos, personal del gimnasio me informó que dichos días serían acreditados en mi próxima renovación, solución que acepté de buena fe.
no obstante, al renovar mi membresía comprobé que la compensación prometida nunca fue otorgada. En consecuencia, no solo se me privó del uso de días correspondientes al plan contratado, sino que además se incumplió el compromiso asumido por ustedes para resolver el inconveniente.
resulta especialmente grave que, frente a un reclamo legítimo de un cliente, se haya ofrecido una solución que posteriormente no fue respetada. Esta conducta vulnera la confianza depositada en la empresa y constituye un claro incumplimiento de lo expresamente acordado.
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