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Me debitarón sin mi consentimiento

Quiero saber como me debitaron de mi tarjeta de debito casi $2000 por algo que yo no compre,mi tarjeta es de mastercard de banco nación y mi número de documento es 10217744,llame al banco nada,llame a first data y nada me daban un número tras otro de teléfono,que opción 1 ó 2 ó 3 y nada,que hago ademas de molestarlos a ustedes,gracias