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Adhesión involuntaria a servicio de anticipo de ventas

En el resumen de las tarjetas de julio, notamos que nos adhirieron al servicio de adelanto de ventas. Realizamos el reclamo el 15/07/19 bajo el numero de gestión 8011975. Nos informaron que nosotros habiamos aceptado el servicio el dia 11/06/19 (situación que nunca sucedió realmente), y nos informaron la baja al día 10/08 (según sus dichos no se podían realizar antes porque habia que esperar a que finalice el contrato). El dia 10/09 realizo un nuevo reclamo porque observamos que nada habia cambiado. La respuesta fue que "first data está demorada y nunca dio la baja, hay que esperar otro mes mas y seguir llamando; y para ver la devolución de lo anterior, hay que esperar que procesen la cinta telefónica". El nuevo numero de reclamo fue 8139475. No tienen idea de plazo de resolución.

En el resumen de las tarjetas de julio, notamos que nos adhirieron al servicio de adelanto de ventas. Realizamos el reclamo el 15/07/19 bajo el numero de gestión 8011975. Nos informaron que nosotros habiamos aceptado el servicio el dia 11/06/19 (situación que nunca sucedió realmente), y nos informaron la baja al día 10/08 (según sus dichos no se podían realizar antes porque habia que esperar a que finalice el contrato). El dia 10/09 realizo un nuevo reclamo porque observamos que nada habia cambiado. La respuesta fue que "first data está demorada y nunca dio la baja, hay que esperar otro mes mas y seguir llamando; y para ver la devolución de lo anterior, hay que esperar que procesen la cinta telefónica". El nuevo numero de reclamo fue 8139475. No tienen idea de plazo de resolución.
maria C 

Te solucionaron el problema? Me pasa lo mismo

10 de Octubre a las 14:57 hs.Responder
Meli R 

Tambien nos impusieron arbitrariamente sin que lo solicitemos venta anticipada liquidacion 48hs ,realizamos reclamos telefonico ,mail ,carta documento y aun nos responden q no esta resuelto nuestro legajo

22 de Mayo a las 11:13 hs.Responder

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