Hice una compra el dia 2/12 en firmea oficial (firmeoficial.com) supuestamente el dia 8/12 habian despachado a andreani mi producto, me dieron numero de seguimiento que 10 dias despues sigue sin existir. Obviamente me respondieron el primer mensaje (por instagram ya que los mails no los responden y no tienen otra forma de contacto) diciendome que tenga paciencia que ya se iba a actualizar pero ante mi insistencia en la no actualizacion dejaron de responder.
no me enviaron factura de compra, no tienen domicilio fiscal visible, no responden. Me considero e*****do.
Hice una compra el dia 2/12 en firmea oficial (firmeoficial.com) supuestamente el dia 8/12 habian despachado a andreani mi producto, me dieron numero de seguimiento que 10 dias despues sigue sin existir. Obviamente me respondieron el primer mensaje (por instagram ya que los mails no los responden y no tienen otra forma de contacto) diciendome que tenga paciencia que ya se iba a actualizar pero ante mi insistencia en la no actualizacion dejaron de responder.
no me enviaron factura de compra, no tienen domicilio fiscal visible, no responden. Me considero e*****do.
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Todavía no tengo el producto. No me ofrecieron ningún tipo de disculpas, ni me reintegran el dinero ni me dan nada extra por los más de 20 días de demora. No puede ser que la solución de la empresa sea un “perdón, nos desbordamos. Te lo mandamos 1 mes después y listo”
23 de Diciembre a las 7:33 hs.ResponderLlegó el producto pero 24 dias mas tarde, sin una sola respuesta de la empresa. Al día 10 completé el procedimiento que ellos crearon para la cancelación de la compra y no lo permitieron. Jamás leyeron los correos, ni me dieron opción a la devolución del pedido. No compren en FIRMEA!!! estafan, los productos no sirven, los envían cuando ellos quieren.
30 de Diciembre a las 9:38 hs.ResponderQue la tienda VELTRIX envié el pedido solicitado
30 de Diciembre a las 22:33 hs.Responder