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Tarjeta inactiva y sin deuda genera resumen mensual

Hace dos años que la tarjeta esta inactiva, me va generando saldo en la pagina de master consultas y efectué un pago erróneo que supero muchas veces lo que figura generándome un saldo a favor de un monto importante asi que necesito en primer lugar contactarme para solucionar esto y dar de baja de una vez esta tarjeta.

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