Nos regalaron a mis dos hijas y a mi ferrero rocher de 37.5 gr y los tres empaques tenían cada bombon puntitos blancos y ásperos.. Una de mis hijas empezó con dolor de panza.. Fecha de vencimientos 03/ 08/2021 l321xd--311
22/08/2021 l337xd--330
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muchas gracias
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¡Hola Jesica!
14 de Febrero a las 12:59 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Jesica!
15 de Febrero a las 13:37 hs.En nuestro contacto, aclaramos la situación y felizmente llegamos a una solución.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Te pedimos que avalies nuestro atendimiento, es muy importante para que podamos mejorar a cada día.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jesica L
15 de Febrero a las 13:37 hs.