Ferrero Argentina

Sabor desagradable, puntos blancos y asperos

Nos regalaron a mis dos hijas y a mi ferrero rocher de 37.5 gr y los tres empaques tenían cada bombon puntitos blancos y ásperos.. Una de mis hijas empezó con dolor de panza.. Fecha de vencimientos 03/ 08/[números] l[números]xd--[números]
22/08/[números] l[números]xd--[números]
22/08/[números] l[números]xd--[números]
muchas gracias

Nos regalaron a mis dos hijas y a mi ferrero rocher de 37.5 gr y los tres empaques tenían cada bombon puntitos blancos y ásperos.. Una de mis hijas empezó con dolor de panza.. Fecha de vencimientos 03/ 08/[números] l[números]xd--[números]
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muchas gracias

Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina 

¡Hola [nombre]!

Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.

14 de Febrero a las 12:59 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina 

Hola [nombre]!

En nuestro contacto, aclaramos la situación y felizmente llegamos a una solución.

En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.

Te pedimos que avalies nuestro atendimiento, es muy importante para que podamos mejorar a cada día.


Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero

15 de Febrero a las 13:37 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

15 de Febrero a las 13:37 hs.

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