Hola buenas noches, compre una nutella la cual vence en más de dos me…
Hace poco compramos una nutella, la cual tenia unas bolitas adentro la empezamos a comer igual pensando que no era nada ya que no estaba vencida ni fuera de fecha, cuando fuimos llegando al final vimos que cada vez ers mas entonces la dejamos asi, tiene demasiadas bolitas y no sabemos que es, nos preocupa haber ingerido eso.
nos gustaría que se contacten con nosotros ya que hay niños pequeños que comieron el producto asi y no sabemos que es.
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Hola buenas noches, compre una nutella la cual vence en más de dos me…
Hoy 15/03/2024 compré un pote de nutella y cuando lo abrí tenía una m…
Hoy 14/03/24 compré una nutella y en la tapa tenía una mancha rara y …
¡Hola Brisa!
08 de Setiembre a las 21:42 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Brisa,
11 de Setiembre a las 11:41 hs.Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Hola Brisa! ,
14 de Setiembre a las 11:24 hs.En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brisa M
14 de Setiembre a las 11:24 hs.