Compré un nutella de ferrero de 140g, al abrirlo el mismo tenia una gran mancha blanca, como una especie de hongo totalmente desagradable. El producto no se encontraba vencido ya que al momento de comprarlo chequee su fecha de caducidad, pero al llegar a casa y abrirlo me encontré con esa mancha.
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Compre un nutella de 350g con vencimiento el 24/01/2025 y cuando lo a…
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¡Hola Fiamma!
26 de Enero a las 11:28 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Fiamma!
26 de Enero a las 12:06 hs.Conforme nuestro contacto telefónico, por ser menor de edad y por seguridad, precisamos que un adulto entre en contacto para dar seguimiento al reclamo.
Esperamos el contacto de un adulto responsable,
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fiamma C
26 de Enero a las 12:22 hs.