Compré dos tarro de nutella y uno de ellos me vino en mal estado, intenté llevarlo al supermercado que lo compre y al fijarse la fecha de vencimiento se dieron cuenta que no estaba vencido y no me lo cambiaron ya que ni me dieron tickets y no sabían si ellos me lo habían vendido. La cuestión que tire un tarro de nutella
Compré dos tarro de nutella y uno de ellos me vino en mal estado, intenté llevarlo al supermercado que lo compre y al fijarse la fecha de vencimiento se dieron cuenta que no estaba vencido y no me lo cambiaron ya que ni me dieron tickets y no sabían si ellos me lo habían vendido. La cuestión que tire un tarro de nutella
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Compre 3 nutellas y vinieron con hongos,venia en octubre de este año
Compre 3 nutellas y vinieron con ongos,no está vencido vence este año…
Ferrero en mal estado
¡Hola María!
04 de Enero a las 15:44 hs.ResponderFerrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Maria!,
04 de Enero a las 16:08 hs.ResponderEn nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación y como te informamos no poderemos dar continuidad a tu reclamo por no tener el producto con el defecto, el empaque o fotos del mismo.
Para Ferrero es de extrema importancia colectar la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis.
Siempre necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el reclamo y hacer un cambio en caso de que sea necesario.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María B
04 de Enero a las 16:09 hs.ResponderPretenden que guarde un tarro de Nutella en mal estado hasta que ellos decidan. Unos locos
04 de Enero a las 16:11 hs.Responder