Ferrero Argentina

Nutella con hormigas

Compre una nutella que al abrirla estaba repleta de hormigas muertas, el producto estaba sellado pero con hongos dentro. Este mismo vence en dos meses!

Compre una nutella que al abrirla estaba repleta de hormigas muertas, el producto estaba sellado pero con hongos dentro. Este mismo vence en dos meses!
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina 

¡Hola Rocio!

Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.

26 de Junio a las 1:06 hs.Responder
Rocio N 

muchas gracias

26 de Junio a las 1:10 hs.
Rocio N  Solución rechazada: 

Porque no me repusieron el oroducto. El reclamo va muy lento

30 de Junio a las 7:02 hs.Responder
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina  propuso una solución: 

Hola Rocio,

Hemos intentado contactarte en los teléfonos informados, pero no tuvimos éxito.

¡Reenviamos algunos e-mails y no obtuvimos respuesta!

Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.

Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.

Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar

30 de Junio a las 12:48 hs.Responder
Rocio N  Solución rechazada: 

Aun no resolvieron mi reclamo! el nunero de telefono que les envie es valido y no me llegan llamados!!
(***) ***-****

30 de Junio a las 19:22 hs.Responder

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