Compramos 2 huevos grandes de la marca, como todos los años, pero en esta oportunidad sabían mal y la textura era muy diferente a la normal.
nos quedamos preocupados por la parte que consumieron nuestros hijos. Al probarlo suspendí su consumo de inmediato
Compramos 2 huevos grandes de la marca, como todos los años, pero en esta oportunidad sabían mal y la textura era muy diferente a la normal.
nos quedamos preocupados por la parte que consumieron nuestros hijos. Al probarlo suspendí su consumo de inmediato
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Compre 3 nutellas y vinieron con hongos,venia en octubre de este año
Compre 3 nutellas y vinieron con ongos,no está vencido vence este año…
Ferrero en mal estado
Hola Sergio,
27 de Julio a las 12:10 hs.Solicitamos que remita por correo electrónico a sacbrasil*ferrero.com o por el Tu Queja Suma los datos listados abajo:
- Descripción del producto y gramaje (ej.: Edición Azul o Rosa):
- Cuánto producto dispones:
- Si el envase está abierto o sellado:
- Lote, incluso con horario. Ejemplo> L***A-2BN/1 11:15:
- Fecha de caducidad:
- Fecha de compra:
- Fecha de apertura y consumo del producto:
- Lugar de compra: el nombre del establecimiento, y la dirección con barrio y localidad:
También necesitamos que informe sus datos personales, tales como: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección completa con código postal y un punto de referencia, y teléfonos de contacto.
Destacamos que esta información es esencial para continuar con su servicio. También es importante
27 de Julio a las 12:11 hs.Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
www.ferrero.com.ar
Los datos personales requeridos son los mínimos necesarios para ofrecer la asistencia solicitada y serán utilizados con ese único objetivo. El manejo de los datos está a cargo de Ferrero Argentina, quien actúa en conformidad con la ley aplicable. Todos los detalles sobre el manejo de datos y el ejercicio de sus derechos están disponibles en nuestra página web: https://www.ferrero.com.ar/
Hola Sergio,
13 de Agosto a las 16:07 hs.Es un placer poder hablar contigo a través de este canal de comunicación.
Te pedimos que te comuniques con nuestro SAC -Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****, teniendo a mano el empaque del producto en cuestión, para que podamos ayudarte tomando las medidas adecuadas con relación a tu contacto.
Esperamos tu contacto.
Tendremos mucho gusto en atenderte!
SAC - Servicio de Atención a Consumidores Ferrero
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sergio R
26 de Noviembre a las 14:57 hs.Mas alla de las impondrables se han mostrado abiertos a resolver el problema
26 de Noviembre a las 15:25 hs.