Sigo esperando una solución
y nada
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Abrí un ferrero rocher y tenía dos gusanos saliendo de ahí. Es un asco.
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Sigo esperando una solución
y nada
Sigo sin solución por los huevos grandes. Me piden que siga reclaman…
Buenas tardes. Compré un huevo de pascua de ferrero rocher y me vino …
¡Hola Romina!
24 de Octubre a las 16:17 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Romina!,
26 de Octubre a las 10:47 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Hola Romina!,
26 de Octubre a las 14:05 hs.En nuestro contacto, esclarecemos la situación.
Enviamos la sugerencia que, para nosotros, es siempre una propuesta de mejora de procesos y servicios a nuestro departamento responsable.
Le pedimos amablemente que evalúes la atención, es muy importante para que podamos perfeccionarlo y atenderlo cada vez mejor.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina
26 de Octubre a las 14:05 hs.