Compre 3 nutellas y vinieron con hongos,venia en octubre de este año
×
¡Más de 471.627 reclamos solucionados con un impacto positivo en 752.542 personas! +1600 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Comentario / Propuesta más votada
Hola Micaela,
24 de Marzo a las 14:44 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
¡Hola Micaela!
18 de Marzo a las 22:50 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Micaela
22 de Marzo a las 11:55 hs.Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto u otro teléfono, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Gracias
22 de Marzo a las 12:07 hs.Horario de 9 a 13
Hola Micaela,
23 de Marzo a las 14:10 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito. Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención. Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero. Atentamente, SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** **** De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h sacargentina*ferrero.com ****ferrero.com.ar
genial, anexo la información requerida
23 de Marzo a las 21:23 hs.pero ya he enviado videos y fotos
Hola Micaela,
24 de Marzo a las 14:44 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
e-mail respondido con los datos solicitados
24 de Marzo a las 16:48 hs.Hola Micaela,
25 de Marzo a las 10:07 hs.De nuevo hemos intentado contactarte en los teléfonos informados, pero la llamada no se completa correctamente.
Te enviamos otro correo electrónico solicitando algunos datos faltantes.
Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
respondido, gracias!
25 de Marzo a las 16:58 hs.Hola Micaela,
30 de Marzo a las 14:42 hs.En nuestro contacto , aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Excelente
30 de Marzo a las 19:27 hs.