Compré un nutella en una estación de servicio, lo mantuve en la helad…
Hola que tal, compre bolsita x3 ferrero rocher, estan en fecha, no vencidos pero al momento de abrirlo, me encontre con los bombones totalemente podridos!
puedo adjuntar imagenes
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Compré un nutella en una estación de servicio, lo mantuve en la helad…
Compre un nutella en una estación de servicio, lo mantuve en la hela…
Sigo esperando una solución
y nada
¡Hola Zahira!
01 de Noviembre a las 14:30 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Zahira!,
03 de Noviembre a las 9:32 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Hola Zahira!,
03 de Noviembre a las 14:06 hs.En nuestro contacto, esclarecemos la situación.
Enviamos la sugerencia que, para nosotros, es siempre una propuesta de mejora de procesos y servicios a nuestro departamento responsable.
Le pedimos amablemente que evalúes la atención, es muy importante para que podamos perfeccionarlo y atenderlo cada vez mejor.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zahira A
03 de Noviembre a las 14:06 hs.