Ferrero Argentina

Dudosos productos

Hola compre barritas de kinder con leche, me vinieron distintos envoltorios unos sin número de lote y otros con número de lote y fecha. Distintas texturas a la vista y el tacto, distinto sabor y envoltorios espero una respuesta ya que no se su procedencia ni fecha de caducidad ni lo que comi, adjunto imágenes

Hola compre barritas de kinder con leche, me vinieron distintos envoltorios unos sin número de lote y otros con número de lote y fecha. Distintas texturas a la vista y el tacto, distinto sabor y envoltorios espero una respuesta ya que no se su procedencia ni fecha de caducidad ni lo que comi, adjunto imágenes

Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina 

¡Hola Emanuel!

Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.

18 de Marzo a las 21:32 hs.
Emanuel P 

Genial espero respuestas favorables

18 de Marzo a las 21:39 hs.
Emanuel P  Solución rechazada: 

Hola hasta el momento no recibí ningún contacto desde la empresa. Sigo esperando respuestas

23 de Marzo a las 13:50 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina 

Hola Emanuel,

Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.

Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.

Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar

23 de Marzo a las 14:26 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina 

Hola Emanuel,


Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.

Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.

Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.

Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar

24 de Marzo a las 15:04 hs.
Emanuel P  solución recibida: 

1

19 de Abril a las 8:23 hs.

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