Hola buenas noches, compre una nutella la cual vence en más de dos me…
Ya me llamaron los de ferrero haciéndose cargo de lo sucedido me dijeron que como solución me mandaban nutella yo compre bombones me hubiera gustado que me manden los bombones por que los amo ¡! pero bueno me conformaría más con bastante nutella nunca la probe
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Hola buenas noches, compre una nutella la cual vence en más de dos me…
Hoy 15/03/2024 compré un pote de nutella y cuando lo abrí tenía una m…
Hoy 14/03/24 compré una nutella y en la tapa tenía una mancha rara y …
¡Hola Gisel!
02 de Diciembre a las 14:43 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Gisel!
02 de Diciembre a las 15:35 hs.En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación y felizmente llegamos a una solución.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Te pedimos que avalies nuestro atendimiento, es muy importante para que podamos mejorar a cada día.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gisel A
02 de Diciembre a las 15:35 hs.Hola si me.dieron una solución pero no estoy muy Cónforme en el premio consuelo espere mucho tiempo hasta que me.contestaron para que me mandan sólo 1 Nutella pero bueno hay que conformarse no es lo mismo una Nutella que bombones estoy de acuerdo en que no pueden mandar bombones por que se derriten pero una Nutella?
02 de Diciembre a las 15:49 hs.Tardaron tanto en contestarme que cuando me.contestan me quiere mandar una Nutella... Me parece muy poco
02 de Diciembre a las 23:35 hs.Quedaron en que me iban a mandar una Nutella esta semana estoy en la espera
07 de Diciembre a las 9:11 hs.