El día 3 de junio de 2020 pagamos con mi esposa la cancelación total del plan de nuestro vehículo (fiat plan grupo 12860 orden 75).
en ese momento solicitamos el levantamiento y entrega de la prenda.
a la fecha, 27 de agosto de 2020, y luego de varios reclamos donde solo obtuvimos excusas y evasivas, seguimos sin tener la prenda de nuestro vehículo.
ante esta situación no podemos disponer de nuestro bien, que se encuentra totalmente pago.
hoy volvimos a efectuar un reclamo (n° c 0002338730) y la operadora se negó a identificarse (solo dijo llamarse florencia y no nos dio su apellido).
asimismo nos manifestó que "esto es así"....o sea....nadie nos puede decir cuando tendremos nuestra prenda y podremos disponer del bien.
en junio no tuvieron problema alguno para preparar la liquidación y recibirnos el dinero, ahí todo les funcionó perfecto. Nos sentimos totalmente desamparados
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A pesar de los reiterados reclamos, a FCA nada parece importarle. No dan respuesta y siguen sin entragarnos el levantamiento de la prenda de nuestro auto.
01 de Setiembre a las 8:57 hs.ResponderSiguen sin dar respuesta alguna
12 de Setiembre a las 8:40 hs.ResponderFCA sigue sin gestionar la solicitud de nuestra prenda
28 de Setiembre a las 8:58 hs.Responderenviaste carta documento
28 de Setiembre a las 18:15 hs.ResponderHola, estoy igual, no hay forma de que entreguen el formulario 3.
29 de Setiembre a las 13:42 hs.Responder