El 21/10 compre 4 productos (nro pedido [números]-01) el 25/10 al recibirlos me contacto dado que 2 de ellos tenían pronto vencimiento, y realizo un reclamo (reclamo n° [números])
el 12/11 me responden por mail indicando modalidad de devolución de los productos y que me van a devolver el dinero. Ese mismo día realice la devolución de los productos, de acuerdo a lo indicado y envio comprobante por mail.
ante la falta de respuesta, el 23/11 abro un nuevo reclamo n° [números].
siendo 9/12 no tuve respuesta a ninguno de los reclamos realizados al mail de atención al cliente y a través de su web. Y por lo tanto, no me han devuelto el dinero.
cuanto mas tengo que esperar??? agradezco respuesta y pronta resolucion
El 21/10 compre 4 productos (nro pedido [números]-01) el 25/10 al recibirlos me contacto dado que 2 de ellos tenían pronto vencimiento, y realizo un reclamo (reclamo n° [números])
el 12/11 me responden por mail indicando modalidad de devolución de los productos y que me van a devolver el dinero. Ese mismo día realice la devolución de los productos, de acuerdo a lo indicado y envio comprobante por mail.
ante la falta de respuesta, el 23/11 abro un nuevo reclamo n° [números].
siendo 9/12 no tuve respuesta a ninguno de los reclamos realizados al mail de atención al cliente y a través de su web. Y por lo tanto, no me han devuelto el dinero.
cuanto mas tengo que esperar??? agradezco respuesta y pronta resolucion
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Despues de 4 mail y el reclamo x aqui, el 16/12 me contactaron avisando que habían hecho el reintegro a la tarjeta.
27 de Diciembre a las 2:00 hs.