Farmaonline

Se quedaron con mi dinero por una compra no realizada

Hace dos días reclamo a farmaonline por un débito de $2897,89 que se realizó en mi tarjeta de débito santander río,por una compra que nunca se registró en mi cuenta como cliente,pero sí se quedaron con mi dinero. Llamé varias veces y dicen que logística debe autorizar el reintegro,por mail me pidieron mis datos personales y el comprobante del débito reclamado y jamás volvieron a reclamarme. Ya mandé 10 mails y no me devuelven mi dinero.