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Productos en mal estado

Hice un pedido de un protector solar y un repelente de mosquitos. Llegaron ambos en el mismo paquete, el repelente se filtro o abrió y el interior del paquete estaba todo mojado con olor muy fuerte. La etiqueta del protector está casi completamente borrada, ni siquiera se llega a ver la fecha de vencimiento. Lo abrí ni bien llegué a mi casa, no se me cayó ni golpeó. Envié fotos al mail de reclamos me respondieron un par de veces y luego dejaron de responder sin resolverme el problema.

Hice un pedido de un protector solar y un repelente de mosquitos. Llegaron ambos en el mismo paquete, el repelente se filtro o abrió y el interior del paquete estaba todo mojado con olor muy fuerte. La etiqueta del protector está casi completamente borrada, ni siquiera se llega a ver la fecha de vencimiento. Lo abrí ni bien llegué a mi casa, no se me cayó ni golpeó. Envié fotos al mail de reclamos me respondieron un par de veces y luego dejaron de responder sin resolverme el problema.

Carla B  solución recibida: 

Volvieron a responderme los mails. Pidieron disculpas y ofrecieron devolverme el dinero

24 de Diciembre a las 10:00 hs.

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