Realice la compra de varios productos, dos llegaron equivocados. Comienzo el trámite a través de la página para realizar la devolución. Me piden fotos de los productos y me indican que vaya al punto de retiro a devolverlo. El mismo es una farmacia donde me dicen que necesitan la notificación de farmaonline para recibir dicha devolución. Cuando informo esto a farmaonline me dicen que me van a avisar a la farmacia para que reciban el paquete y posteriormente me notificarian a mí. Desde ese momento no tuve más novedades. Pase por la farmacia dos veces y no fueron notificados, mandé mail a atención al cliente de farmaonline y no responden. Gracias
Realice la compra de varios productos, dos llegaron equivocados. Comienzo el trámite a través de la página para realizar la devolución. Me piden fotos de los productos y me indican que vaya al punto de retiro a devolverlo. El mismo es una farmacia donde me dicen que necesitan la notificación de farmaonline para recibir dicha devolución. Cuando informo esto a farmaonline me dicen que me van a avisar a la farmacia para que reciban el paquete y posteriormente me notificarian a mí. Desde ese momento no tuve más novedades. Pase por la farmacia dos veces y no fueron notificados, mandé mail a atención al cliente de farmaonline y no responden. Gracias
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Sigo esperando la resolución.
30 de Noviembre a las 8:45 hs.ResponderSigo esperando que se comuniquen con la el punto de retiro para que me tomen la devolución.
30 de Noviembre a las 9:08 hs.ResponderYa pasó más de una semana.
Sigo esperando que se comuniquen con el punto de retiro para que me tomen la devolución.
01 de Diciembre a las 17:42 hs.ResponderAún espero que se comuniquen con el punto de retiro para que tomen la devolución
01 de Diciembre a las 17:42 hs.ResponderLuego de varios intercambios de mail, hoy retiraron la devolución y aún estoy esperando que me reintegren el dinero o me entreguen los productos que compré.
12 de Diciembre a las 0:03 hs.Responder