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Pedido no entregado y sin respuesta al reclamo

Hice un pedido el 11/05. El seguimiento de envío me marcaba como fecha de entrega el 22/05. Luego el 23/05 me mandaron en un mail automático que mi pedido había sido despachado y que se iba a comunicar el proveedor logístico para entregarlo ese día. Ese día no llego e hice el reclamo correspondiente por mail.
el 29/05 me llega un mail automático de que el pedido fue entregado a las 17:36 hs de ese día. Estuve en mi casa y es mentira que llegó. Cuando hago el reclamo me dicen que alguien lo recibió y firmó, pero claramente no fue en mi domicilio la entrega. Sería fácil corroborar la firma inclusive si tuvieran intención de solucionarlo.
no me dan respuesta, solo me dicen que “se están ocupando”.

Hice un pedido el 11/05. El seguimiento de envío me marcaba como fecha de entrega el 22/05. Luego el 23/05 me mandaron en un mail automático que mi pedido había sido despachado y que se iba a comunicar el proveedor logístico para entregarlo ese día. Ese día no llego e hice el reclamo correspondiente por mail.
el 29/05 me llega un mail automático de que el pedido fue entregado a las 17:36 hs de ese día. Estuve en mi casa y es mentira que llegó. Cuando hago el reclamo me dicen que alguien lo recibió y firmó, pero claramente no fue en mi domicilio la entrega. Sería fácil corroborar la firma inclusive si tuvieran intención de solucionarlo.
no me dan respuesta, solo me dicen que “se están ocupando”.

Lucía M  solución recibida: 

Se contactaron vía mail y me pidieron que lo retire por una farmacia cercana a mi domicilio.

11 de Junio a las 15:52 hs.

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