Compré un protector solar, el número de pedido es [números]-01. cuando lo retiré el 5 de julio, llegué a casa y al abrir el paquete me encontré con que meenviaron un producto totalmente distinto al que compré. Hice el reclamo a través del formulario que se encuentra cargado en la pag. De la empresa. Se comunicaron por mail a los 2 dias y luego al dia siguiente para avisarme que habian derivado mi reclamo al área correspondiente, mi número de reclamo es [números]. Desde la última comunicacion han pasado 5 días, desde entonces he escrito y no he tenido novedades.
tengo fotos y videos de prueba
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