Hace una semana retiré mi pedido, y faltaba un producto de un valor importante. Envié el mail ni bien sucedió. Mandé reiterados mails y mensaje vía instagram, me dijeron que habían derivado al área correspondiente y no me volvieron a contestar. Solicito el envío del producto o su devolución que ya estoy pagando. He tenido mucha paciencia y claramente se trata de un error al momento del empaquetado. Por parte de la empresa, realicé varias compras y es la primera vez que sucede, pero no están resolviendo en tiempos breves. Uno no puede comunicarse telefónicamente tampoco.
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Desde el momento que retire el pedido y di cuenta del faltante, comencé a enviar los correos pertinentes. Realicé el reclamo en esta web, hasta que finalmente me confirmaron que enviarían el pedido. una vez confirmado esto el pedido llegó muy rápido.
04 de Abril a las 18:53 hs.