El 11/06/2021 hice la compra de varios productos pedido segun orden de compra nro. 1138820446568-01, que pague, por un valor de $ 7.733,99, cuya factura nro. 0415-00242079 me fue enviada.
en dicha factura figura como pedido 2395692 - farmaonline dom.treggo (474) tipo rec..
tambien, como referencia: remito r-0416-00308630.
en el dia de hoy 15/06/2021, recibi email de farmaonline comunicando que se habia entregado el pedido.
es erronea y falsa la comunicacion porque no se ha entregado nada.
he hecho el reclamo via email y no me han contestado. Tambien he llamado al contacto que ofrecen : 47870207 y 57896900 y no contesta nadie.
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SOY BLANCA, QUIERO AGREGAR AL RECLAMO, CASO *******, EL CODIGO DE RASTREO: T-******, QUE INFORMAN EN HISTORIA DE MOVIMIENTO DEL PEDIDO, EN EL EMAIL ERRONEO QUE ME ENVIAN INFORMANDO LA FALSA ENTREGA.
15 de Junio a las 18:07 hs.ResponderNO SOLUCIONARON NADA, TAMPOCO HUBO COMUNICACION ALGUNA, NO OBSTANTE LOS INNUMERABLES MENSAJES QUE ENVIE Y QUE AL DIA DE LA FECHA 20/06/**** NO RESPONDIERON. ¡ PARECE QUE NO LES INTERESA LA SATISFACCION DEL CLIENTE, AUN MAS, SE COBRARON Y FACTURARON LOS PRODUCTOS. EL PEDIDO NUNCA FUE ENTREGADO. ¿ ESTO ES UNA ESTAFA ? ¿ LO HACEN A MENUDO ? ¿ CUAL SERIA EL PROCEDIMIENTO PARA SOLUCIONARLO ?
20 de Junio a las 12:49 hs.ResponderNO SE PUSIERON EN CONTACTO, POR LO TANTO TODAVIA ESTOY ESPERANDO.
20 de Junio a las 15:08 hs.ResponderNO HAY RESPUESTA, HABIENDOSE PAGADO Y FACTURADO.
No tuviste solucion? mi caso es similar al tuyo
23 de Junio a las 11:10 hs.bienvenida al club! reclamen en defensa al consumidor. Estoy en eso...
22 de Junio a las 11:12 hs.ResponderAYER HICE RECLAMO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
23 de Junio a las 12:08 hs.ESPEREMOS ALGUNA RESPUESTA.
CONDUCTAS COMO LA MANIFESTADA POR FARMAONLINE, DESALIENTAN EL CONSUMO VIA ONLINE.
CORREMOS EL RIESGO DE SER DEFRAUDADOS Y ESTAFADOS CON TOTAL IMPUNIDAD,CON EL CONSIGUIENTE DESGASTE QUE ACARREA ESTAR PENDIENTE DE LA SOLUCION DE NUESTROS RECLAMOS.
MAS AUN EN EL MOMENTO DE PANDEMIA QUE ESTAMOS ATRAVEZANDO Y QUE ES APROVECHADO POR CONDUCTAS INESCRUPULOSAS COMO LA MANIFESTADA POR LA FALTA DE RESPUESTA DE FARMAONLINE.
NO SE COMUNICARON. YA TRANCURRIO 20 DIAS.
01 de Julio a las 12:41 hs.ResponderES LAMENTABLE. FARMAONLINE ME ESTAFO POR $ ****,99. LOS CLIENTES SOMOS VICTIMAS.
01 de Julio a las 13:11 hs.ResponderSEGUIRAN ESTAFANDO A LOS CLIENTES ONLINE ?
NO HA HABIDO NINGUNA SOLUCION, NO SE COMUNICARON. HICE EL PEDIDO, ME COBRARON Y FACTURARON $7.***,99 y Y NO ME ENTREGARON NADA. YA PASARON 20 DIAS,
01 de Julio a las 22:49 hs.Responder¿ ESTE MODO DE OPERAR ES UNA DEFRAUDACION Y ESTAFA QUE REALIZAN CON TOTAL IMPUNIDAD ? ?????????????
FARMAONLINE NO SE COMUNICO, EVIDENTEMENTE PARECE SER UNA PRACTICA COMUN, EN CONTRA DEL CLIENTE QUE DE BUENA FE REALIZA EL PEDIDO, PAGA, SE FACTURA Y NO RECIBE LOS PRODUCTOS. RESUMIENDO ESTAFAN SIMULANDO AL FACTURAR Y COBRAR
02 de Julio a las 0:49 hs.ResponderESTOY ESPERANDO SOLUCION.
16 de Julio a las 7:47 hs.Responder