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No llegó mi pedido

Realice la compra de dos productos el 27/03/23. La fecha de entrega a domicilio es hasta 3 días hábiles, me llegó un mail diciendo que el paquete estaba en camino a mi domicilio pero nunca llegó y pasaron varios días. Inicié el reclamo por la página diciendo que mi pedido esta demorado pero todavía no obtuve respuesta, también llene el formulario contando la situación y lo envié. Me preocupa que no haya respuestas por parte de la empresa, simplemente te responde un bot. Tampoco hay un numero para comunicarse.
si esto no se soluciona a la brevedad anulare el pedido y pediré el reintegro del mismo.

Realice la compra de dos productos el 27/03/23. La fecha de entrega a domicilio es hasta 3 días hábiles, me llegó un mail diciendo que el paquete estaba en camino a mi domicilio pero nunca llegó y pasaron varios días. Inicié el reclamo por la página diciendo que mi pedido esta demorado pero todavía no obtuve respuesta, también llene el formulario contando la situación y lo envié. Me preocupa que no haya respuestas por parte de la empresa, simplemente te responde un bot. Tampoco hay un numero para comunicarse.
si esto no se soluciona a la brevedad anulare el pedido y pediré el reintegro del mismo.

Lucía B  solución recibida: 

Me respondieron a mi reclamo ofreciendo retirar los productos en una farmacia cerca a mi domicilio. De esta manera se solucionó.

09 de Abril a las 20:13 hs.

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