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Yo también escribí por mail y no funciona. Me dio más resultado entrar al chat del instagram de Farmaonline, fue lo último que hice. Espero que te sirva. A mí ya me resolvieron y pude retirar mi pedido completo después de 15 días tratando de comunicarme por algún medio, hasta que entré al instagram
18 de Diciembre a las 10:50 hs.Finalmente me llegó el mail confirmando q ya estaba en el lugar de retiro con la palabra clave, después de 15 días de espera y más de una semana a la fecha estimada
22 de Diciembre a las 4:21 hs.