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Estafa y se quedaron con mi dinero

Compre un producto con dos medios de pago, uno lo acepto y el otro no, me sacaron el dinero del primer pago pero cancelaron la compra por que segundo medio de pago no impacto, pero se quedaron con el dinero del primer medio de pago. El producto fue comprado desde su pagina y su formulario, por lo que el error es de ellos,
me estan pedaleando hace dos semanas y no me contestan los mails, solo al inicio. Prácticamente me estan e*****ndo, y el pago impacto y se le acredito seguro.

Compre un producto con dos medios de pago, uno lo acepto y el otro no, me sacaron el dinero del primer pago pero cancelaron la compra por que segundo medio de pago no impacto, pero se quedaron con el dinero del primer medio de pago. El producto fue comprado desde su pagina y su formulario, por lo que el error es de ellos,
me estan pedaleando hace dos semanas y no me contestan los mails, solo al inicio. Prácticamente me estan e*****ndo, y el pago impacto y se le acredito seguro.

William  Solución rechazada: 

Ni contestan, ya directamente ignoran y se quedaron con el dinero

10 de Marzo a las 7:59 hs.
Aldana G 

Hola! Me pasó exactamente lo mismo!! Hace dos días llamo y mando mails y me dicen que "esperan autorización de logística para liberar el pago"
Te lo solucionaron?

12 de Marzo a las 12:11 hs.
William 

Hola, no ...

12 de Marzo a las 13:52 hs.
Aldana G  propuso una solución: 

Hace la denuncia en defensa del consumidor. Al minuto que la registré me mandaron un mail pidiéndome los datos de la tarjeta para iniciar el trámite de devolución.

12 de Marzo a las 13:57 hs.
William  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero previa denuncia a defens del consumidor

21 de Marzo a las 10:28 hs.

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