Farmaonline

Cancelar compra por demora y devolución del precio

Realicé una compra en farmaonline el día 02 de marzo [números], para retirar los productos en una farmacia cercana. Me informaron por mail que el plazo de retiro es 3 días hábiles, el cual ya se ha cumplido y no me envían la compra, así como tampoco responden mis correos de atención al cliente y no me dan ninguna información sobre la demora y posibilidad de cancelación de compra. No hubiera comprado de saber que el plazo era de más de tres días. Quiero cancelar la compra y que me devuelvan el precio que pague.

Realicé una compra en farmaonline el día 02 de marzo [números], para retirar los productos en una farmacia cercana. Me informaron por mail que el plazo de retiro es 3 días hábiles, el cual ya se ha cumplido y no me envían la compra, así como tampoco responden mis correos de atención al cliente y no me dan ninguna información sobre la demora y posibilidad de cancelación de compra. No hubiera comprado de saber que el plazo era de más de tres días. Quiero cancelar la compra y que me devuelvan el precio que pague.

emilce C  Solución rechazada: 

Se comunicaron vía mail, para decirme que iban a verificar que pasó con mí pedido, pero no me dieron la solución de cancelar y devolver el pago o enviar la compra

14 de Marzo a las 12:54 hs.
emilce C  solución recibida: 

Finalmente me enviaron los productos que compré, agradezco mucho la gestión de tu queja suma en mi reclamo

15 de Marzo a las 19:41 hs.

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