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Armado de pedidoo

Hola, pedi 4 productos en el hot sale, ya pasaron los 6 dias habiles y todavia no me llegaron. Recibi un mail diciendo que uno de estos productos no estaba disponible y que ya habian armado mi pedido, y me enviaron el dinero de ese producto que no tienen. Pero no me parece que lo tengan disponible en la web y permitan que lo abone y despues me lo cancelen, ya que es una perdida de tiempo para el consumidor y tambien de dinero ya que yo ya lo abone con el precio promocional y ahora con el dinero de su devolucion no puedo comprarme el mismo producto