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Producto no entregado

Solicito el reembolso de mi dinero ya que el pedido fyc-mx-16593 fue enviado a un domicilio incorrecto y nunca lo recibiâ­. Tampoco tengo la posibilidad de ir a retirarlo al correo ya que el mismo se encuentra en una sucursal de buenos aires mientras que yo vivo en salta.. Lugar a donde solicite el envio y habiendo mas de 1900 km de distancia entre ambas provincias. realice reiterados reclamos en la página de ellos sin éxito de respuesta a continuación los detallo: n° tickets reclamos: 08/08/19 4859 4858 4857 27/07/19 4845 4844 11/05/19 4634 4859